Abonamenty

Szanowni Państwo,

wiemy, że dla wielu z Państwa liczy się stabilność oferty oraz pewność czasu reakcji. Dlatego poza pomocą doraźną, proponujemy podpisanie umowy abonamentowej na współpracę.

Nasza oferta abonamentowa opiera się w głównej mierze na pomocy zdalnej, gdyż większość problemów da się przy jej pomocy rozwiązać niemalże natychmiastowo. Podany poniżej czas reakcji to czas maksymalny, ale zazwyczaj odbieramy telefony i reagujemy na zgłoszenie natychmiastowo lub w ciągu godziny. W takiej sytuacji, zdalna pomoc pozwoli na błyskawiczną reakcję, której osobisty przyjazd nie zapewni.

Oczywiście nie wszystkie problemy da się tak rozwiązać, dlatego w każdym abonamencie znajduje się choćby minimalna liczba wizyt na miejscu, a także prawo do zniżek względem stawek cennikowych, na zakup godzin serwisowych poza abonamentem.

Wszystkie nasze usługi świadczone są zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

Abonamenty dla placówek oświatowych

Abonamenty w tej części przeznaczone są dla szkół, przedszkoli i zespołów szkolno-przedszkolnych.

Abonament „Ekspert mini”

  • umowa na czas określony, podpisywana na rok lub do końca roku kalendarzowego
  • przy pierwszej umowie trzymiesięczny okres próbny – możliwość zakończenia współpracy w każdej chwili
  • w cenie zawarte są:
    • 2 osobiste wizyty serwisowe (do 4h każda) rocznie
    • 12h zdalnej pomocy rocznie (impuls co 15 minut)
    • zniżka 20% na kolejne wizyty w stosunku do cen z cennika
  • czas reakcji na kontakt (telefoniczny lub e-mail):
    • do 4h w dni robocze za wyjątkiem Wielkiego Piątku i Wigilii Bożego Narodzenia
  • czas nawiązania połączenia w trybie zdalnej pomocy:
    • do 1h od przyjęcia zgłoszenia
  • czas reakcji na zamówienie osobistej wizyty serwisowej:
    • do 3 dni roboczych za wyjątkiem Wielkiego Piątku i Wigilii Bożego Narodzenia
  • cena:
    • 333 zł brutto miesięcznie
    • przy opłacie z góry za cały rok: 3333zł brutto

Abonament „Mój Ekspert”

  • umowa na czas określony, podpisywana na rok lub do końca roku kalendarzowego z okresem wypowiedzenia: 3 miesiące
  • przy pierwszej umowie trzymiesięczny okres próbny – możliwość zakończenia współpracy w każdej chwili
  • w cenie zawarte są:
    • 6 osobistych wizyt serwisowych (do 4h każda) rocznie
    • 15h zdalnej pomocy rocznie (impuls co 15 minut)
    • zniżka 30% na kolejne wizyty w stosunku do cen z cennika
  • czas reakcji na kontakt (telefoniczny lub e-mail):
    • do 4h w dni robocze za wyjątkiem Wielkiego Piątku i Wigilii Bożego Narodzenia
  • czas nawiązania połączenia w trybie zdalnej pomocy:
    • do 1h od przyjęcia zgłoszenia
  • czas reakcji na zamówienie osobistej wizyty serwisowej:
    • do 2 dni roboczych za wyjątkiem Wielkiego Piątku i Wigilii Bożego Narodzenia
  • cena:
    • 444 zł brutto miesięcznie
    • przy opłacie z góry za cały rok: 4444zł bruto

Abonament „Ekspert MAX”

  • umowa na czas określony, podpisywana na rok lub do końca roku kalendarzowego z okresem wypowiedzenia: 3 miesiące
  • przy pierwszej umowie trzymiesięczny okres próbny – możliwość zakończenia współpracy w każdej chwili
  • w cenie zawarte są:
    • 12 osobistych wizyt serwisowych (do 4h każda) rocznie
    • 20h zdalnej pomocy rocznie (impuls co 15 minut)
    • zniżka 40% na kolejne wizyty w stosunku do cen z cennika
  • czas reakcji na kontakt (telefoniczny lub e-mail):
    • do 2h w dni robocze za wyjątkiem Wielkiego Piątku i Wigilii Bożego Narodzenia
  • czas nawiązania połączenia w trybie zdalnej pomocy:
    • do 0,5h od przyjęcia zgłoszenia
  • czas reakcji na zamówienie osobistej wizyty serwisowej:
    • najpóźniej następnego dnia roboczego za wyjątkiem Wielkiego Piątku i Wigilii Bożego Narodzenia
  • cena:
    • 555 zł brutto miesięcznie
    • przy opłacie z góry za cały rok: 5555zł bruto

Abonament „Ekspert VIP”

  • umowa na czas określony, podpisywana na rok lub do końca roku kalendarzowego z prawem do wypowiedzenia z ostatnim dniem dowolnego miesiąca
  • w cenie zawarte są:
    • 24 osobiste wizyty serwisowych (do 4h każda) rocznie
    • 48h zdalnej pomocy rocznie (impuls co 15 minut)
    • zniżka 50% na kolejne wizyty w stosunku do cen z cennika
  • czas reakcji na kontakt (telefoniczny lub e-mail):
    • do 1h w dni robocze za wyjątkiem Wielkiego Piątku i Wigilii Bożego Narodzenia
  • czas nawiązania połączenia w trybie zdalnej pomocy:
    • do 0,25h od przyjęcia zgłoszenia
  • czas reakcji na zamówienie osobistej wizyty serwisowej:
    • do 6h w dni robocze za wyjątkiem Wielkiego Piątku i Wigilii Bożego Narodzenia
  • cena:
    • 777 zł brutto miesięcznie
    • przy opłacie z góry za cały rok: 7777zł bruto

Abonamenty dla jednostek publicznych

Poza szkołami i przedszkolami obsługujemy także inne jednostki publiczne, takie jak Domy Pomocy Społecznej, Specjalne Ośrodki Wychowawcze, Biblioteki, Urzędy. Z uwagi jednak na dużą różnorodność tych placówek i specyficzne wymagania, prosimy przedstawicieli tych jednostek o osobisty kontakt, celem opracowania dostosowanej do Państwa potrzeb oferty.

Abonamenty dla przedsiębiorstw

Z uwagi na różnorodność potrzeb, prosimy przedstawicieli o osobisty kontakt, celem opracowania dostosowanej do Państwa potrzeb oferty.